Módulo 4

Viaje de regreso: cómo evitar perder la venta del retorno

Aquí estamos hablando de algo muy real:

Un cliente compra la ida contigo… y luego compara precios para volver 😬

El redDeal de Viaje de regreso busca evitar eso.

🧠 ¿Por qué usarlo?

Porque el viaje no termina en la ida.

Esta campaña te ayuda a:

  • Asegurar la compra del retorno
  • Aumentar ingresos por cliente
  • Reducir fuga hacia otros operadores

⚙️ Cómo configurarlo paso a paso

Paso 1: Crea la campaña

Selecciona Viaje de regreso.

Paso 2: Define el descuento

Este descuento aplica solo al tramo de regreso.

👉 puede ser más agresivo porque ya tienes al cliente “dentro”.

Paso 3: Define la vigencia

Configura:

  • fecha de inicio
  • fecha de fin

Paso 4: Configura las reglas

Aquí defines cómo funciona la lógica:

  • El cliente debe comprar dentro de un plazo después de la ida
  • El regreso debe ser posterior
  • Aplica al mismo número de pasajeros

Estas reglas aseguran que la promo tenga sentido.

¿Cómo configurar un redDeal para viajes de retorno?

Paso 5: Define rutas

Puedes aplicarlo a:

  • Todas las rutas
  • O solo algunas

Paso 6: Revisa antes de activar

Pregúntate:

  • ¿Esta ruta suele perder clientes en el regreso?
  • ¿El descuento es suficiente para retenerlos?

💡 Consejo final

Este redDeal funciona mejor en rutas donde el cliente aún no tiene decidido cómo volver.

Silene Mejia

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